스몰톡(small talk)의 의미 / 특징 / 주의할 점

안녕하세요

오늘은 영어 커뮤니케이션의 기본인 스몰톡의 의미와 예시에 대해 알아보겠습니다.

 

 

스몰톡(small talk)이란?

 

스몰톡은 한국어로 쉽게 풀어서 설명하면 가볍고 격식 없이 할 수 있는 짧은 대화입니다. 평범한 일상에서뿐만 아니라 잘 알지 못하던 사람과 비즈니스적인 네트워크를 구축하고, 사교적인 행사에서 이야기할 때에도 사용되는 대화방식이기 때문에 영어를 사용하는 원어민과의 커뮤니케이션에 있어서 필수적으로 알고있어야하는 개념이기도 합니다. 

 

 

 

스몰톡의 특징 및 스몰톡의 방법

 

1. 개방형 질문하기

 

영어권 사람들은 일상에서 자신에 대해 이야기하는 것에 큰 거리낌이 없습니다. 이때 대화를 어느정도 유지할 수 있는 흥미로운 개방형 질문을 통해 대화를 하는 것이 중요합니다. 폐쇄형 질문의 경우에는 상대방이 짧게 단답형으로 대답을 하도록 만들어 대화가 단절될 위험이 있기 때문에 상대방의 생각과 반응을 자연스럽게 이끌어낼 수 있는 개방형 질문으로 스몰톡을 시작하는 것이 중요합니다. 

 

2. 적극적으로 경청하기

 

자신의 주장을 이야기하는 것도 중요하지만 상대방의 이야기에 주의를 기울이는 것도 스몰톡에 있어서 중요한 요인입니다. 경청을 통해 상대방의 이야기에 자신이 몰입해있음을 보여주고, 이로 인해 상대방과의 강력한 유대관계를 생성할 수 있습니다. 또한 경청을 통해 상대방의 대화에서 질문을 유도하거나 세부적인 사항을 기억해내는 것도 효과적인 스몰톡의 기반이라고 볼 수 있습니다. 

 

3. 휴대폰 멀리두기

 

현대사회를 살아가고있는 우리는 불편함을 느끼거나 어색한 상황에 처했을 때 습관적으로 핸드폰을 꺼내듭니다. 이러한 태도는 스몰톡을 통해 대화를 이어나가는 데 가장 큰 방해요소입니다. 핸드폰을 보고있는 누군가에게 먼저 이야기를 건네는 것이 어려운 것과 마찬가지로 상대방이 나에게 대화를 시도하고 싶어도 내가 핸드폰을 보고있는 이상 접근하기 어려움을 느낄 것입니다.

 

4. 열정적으로 대화에 참여하기

 

잡담을 나누는 것은 때때로 큰 에너지를 요구하는 활동입니다. 하지만 스몰톡은 더 많은 정보와 더 넓은 세상을 체험할 수 있는 좋은 기회입니다. 우리는 누굴 만나서 어떤 대화 내용을 공유할지 모르기 때문에 다양한 스몰톡의 기회에 적극적으로 참여하는 태도를 보이는 것이 중요합니다. 

 

 

 

스몰톡의 주의사항

 

아무리 성격이 좋고, 카리스마가 있고, 자신감이 넘치더라도 낯선 사람과 이야기를 나누는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 스몰톡 문화가 명확하게 자리잡지 않은 한국에서 스몰톡을 시도한다는 것은 그것 자체로도 꽤나 많은 신경쓸 부분이 요구되는 활동이라고 여기질 수 있습니다. 따라서 이어지는 스몰톡에 있어서 요구되는 주의사항을 통해 올바른 스몰톡을 이어갈 수 있도록 노력해야합니다. 

 

 

1. 적당한 기회 찾기

 

스몰톡은 자주 시도하고 경험이 쌓일 수록 편안한 분위기를 조성할 수 있는 능력이 생기는 활동입니다. 어떤 주제가 대화에 좋은지, 바디 랭귀지와 목소리 톤은 어떤지, 새로운 주제로 어떻게 전환하는지, 대화가 끝나고 나서 상대의 반응이 어떤지 등 기본적인 대화 감각이 생기게 됩니다. 또한 이제 막 스몰톡을 도전하는 사람들이라면 처음에는 부담이 적은 환경에서 시작하며 긴장과 부담감을 줄이는 것이 좋습니다. 

 

 

2. 친구에게 말하는 것처럼 대화하기

 

여전히 스몰톡이 어렵다고 느껴진다면 친근한 사람과 잡담을 하고 있다는 생각으로 대화를 이어나가보는 것이 좋습니다. 이를 통해 불안감을 완화하고, 전체적인 대화의 분위기가 따뜻하고 친근해보이는 효과를 얻을 수 있습니다.  

 

 

3. 휴식 취하기

 

스몰톡을 통해 누군가와 소통을 하고있던 중 어색한 순간이나 긴 침묵이 발생해도 동요하지 않아도 됩니다. 단어 선택을 잘못하거나 엉뚱한 농담으로 인해 잠깐 대화의 흐름이 끊기더라도 개의치 않고 자연스럽게 그 공백을 내버려두는 연습이 필요합니다. 적당한 대화 사이 휴식은 대화를 더 자연스럽고 편하게 이어지도록 만들어주는 역할을 하기도 합니다. 

 

 

4. 대화의 목표 설정하기

 

스몰톡의 필요성이 잘 이해가 가지 않고 여전히 어렵게 느껴진다면 스몰톡에 대해 가벼운 목표를 세우는 것도 좋은 방법입니다. 특정한 분야의 전문가와 연락처 정보 교환하기, 평소 관심있는 특정 분야에 대한 전문가의 의견 듣기 등의 목표는 대화의 집중도를 높여주는 역할을 합니다.